Saturday, June 21, 2008
知識分子的責任
「孔曰成仁,孟云取義,唯其義盡,所以仁至。讀聖賢書,所學何事!而今而後,庶幾無愧。」這是文天祥寧死不屈、從容就義之後,旁人在處理他的後事時,於衣帶上找到的一段遺言。好一句「讀聖賢書,所學何事!」文天祥對自身一生俯仰無愧的自信,便在於他完成了讀聖賢書的責任||成仁取義。雖然我們不須像文天祥以如此壯烈的方法,來完成知識分子的責任,但是他所建立知識分子的良知風骨之典範,我們絕不可膜外概置。
我國自古以來便期勉知識分子要以天下為己任,所以孟子說:「天將降大任於是人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動心忍性,增益其所不能。」因為讀書人有重大的社會責任,所以孟子語重心長地要知識分子歷經千錘百鍊,如此才能擔負重責大任。而范仲淹也說:「先天下之憂而憂,後天下之樂而樂。」知識分子承受天賦的先知先覺,所以更要身先士卒地福澤百姓。由於歷代的知識分子世代相傳,接續完成悲天憫人的任務,才有現在科技昌明、人文匯萃的璀璨時代,現代知識分子豈能坐視不管這種承先啟後的天職。
然而,現今臺灣的社會所展現的是經濟滑落、社會沉淪、價值觀崩潰,媒體所報導的是原本有抱負、有理想...
Friday, June 20, 2008
Learning Organization & The Knowledge-Creating Company
第五項修練:學習型組織的藝術與實務 The Fifth Discipline:The Art and Practice of the Learning Organization
創新求勝─智價企業論The Knowledge-Creating Company

- 作者:Ikujiro Nonaka/著
- 編/譯者:王美音,楊子江
- 出版社:遠流
- 裝訂:平裝 / 384頁
- ISBN:9573231905
- 語言:繁體中文
學習型組織(Learning Organization),係指一個組織能夠不斷的學習,以及運用系統思考,從事各種不同的實驗與解決問題的方式,進而強化及擴充個人知識與經驗,終至能改變整個組織行為,以增強組織適應與革的能力。
知識的分類
野中鬱次郎在《知識創造公司》一書中指出,知識可以分為“隱性知識”(Tacit Knowledge)與“顯性知識” (Explicit Knowledge)。
所謂的“隱性知識”(Tacit Knowledge),就是指未經正式化(Formalize)的知識,包括企業、經營者或員工的經驗、技術、文化、習慣等,是屬於個人經驗與直覺的知 識,較不易以言語來溝通及表達,表現為難以形式化、無法被具體化的技能。此類知識是主觀的、自悟的知識,涉及個人的認知與意念。
所謂的“顯性知識” (Explicit Knowledge),則包括一切以文件、手冊、報告、地圖、程式、圖片、聲音、影像等方式所呈現的知識,不論是傳統的書面文件,或電子化後的檔案,都是可以用形式化、制度化的語言或文字圖像所傳遞表現的知識,此類知識是客觀的、理性的知識。
http://wiki.mbalib.com/wiki/%E3%80%8A%E7%9F%A5%E8%AF%86%E5%88%9B%E9%80%A0%E5%85%AC%E5%8F%B8%E3%80%8B
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組織知識創造流程之理論初探
知識經濟時代的先鋒:知識創造型企業
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知識管理的概念、策略及其對學習型組織的啟示
請以中國的太極圖為觀念架構.說明管理學當中的願景 Vision


建立企業視野
的成功習慣》(Built to Last: Successful Habits of Visionary Companies” )一 ..... BHAG(是英文字Big –宏大、Hairy – 驚險、Audacious – 大膽和Goal – 目標的縮 ...
www.morganstanleychina.com/tc/toolbox/pdfs/Covision.pdf -
...接下來,發展共有的願景(develop a shared vision)是建立共同目標的手段;為了要引領組織未來的方向,一個企業或其領導人必須在發展出「公司所可能面臨,而且值得嚮往的未來情況」的「願景」 (vision);高層主管往往採用模糊的願景,藉以在組織製造波動(Nonaka & Takeuchi,2004)。願景不同於使命(mission)及目標(goal),它是一個很大、很遠,甚至是現在能力構不著的景象。企業根據本身的 核心目的(core purpose)或核心價值(core value)為基礎,去訂定一個遠大的(big)、恐怖的(hairy)、及宏大的(audacious)目標,這就是BHAG目標設定;James Collins & Jerry I. Porras(1996)在基業常青(Build to last)一書稱之為「膽大包天」的目標。
The phrase Big Hairy Audacious Goal ("BHAG") was proposed by James Collins and Jerry Porras in their 1996 article entitled Building Your Company's Vision. A BHAG (BEE-hag) is a form of vision statement "...an audacious 10-to-30-year goal to progress towards an envisioned future."
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激勵就是排除員工工作上之障礙
Path-Goal Theory of Leadership
Robert HouseDescription
The Path-Goal Theory of Leadership was developed to describe the way that leaders encourage and support their followers in achieving the goals they have been set by making the path that they should take clear and easy.In particular, leaders:
- Clarify the path so subordinates know which way to go.
- Remove roadblocks that are stopping them going there.
- Increasing the rewards along the route.
路徑-目標理論- MBA智库百科
wiki.mbalib.com/w/
Path-Goal Theory - Robert House
Path-Goal Theory (House)
水平式組織-Horizontal organization by Frank Ostroff
建立水平組織 |
EMBA雜誌編輯部 |
傳統的垂直組織將工作分割成片段,部門之間各自為政,形成官僚體系。 新形態的水平組織則彌補了這個缺憾…… |
最近幾年來,一些企業感受到傳統的垂直組織架構,出現很多問題,例如部門之間非常本位主義、流程過於官僚,未能迅速符合顧客的需求,於是開始推動不一樣的組織形態,來因應現代環境的需求。 管理顧問歐斯托夫(Frank Ostroff)是水平組織的主要推動者之一,他是國際著名的A.T. Kearney顧問公司的合夥人,常在大型研討會演講,也在商學院授課。 最 近他出版了「水平組織」(The Horizontal Organization)一書,探討水平組織的具體做法,以及企業推動水平組織時應注意的事項。歐斯托夫指出,很多人誤會了水平組織的意義,以為只是把 層級壓扁,將傳統的組織層級橫向發展,就叫做水平組織。事實上,只要你的公司將人員依功能別,分成獨立的部門,就會碰到傳統垂直組織的問題,不論公司的組 織圖由上往下,由下往上,還是由內往外畫。 垂直組織的弊端 在傳統的垂直組織中,一個工作往往被分割成片段,由設計、行銷等不同部門執行各個部份,每個部門各有不同文化、做事的方法,以及自己的官僚體系。在這樣的環境下,工作不是流動的,而是從一個部門,跳到其他部門。水平組織則以核心流程(core process)為基礎,做法不是把工作和人分開,而是將人和工作結合起來。一個核心流程可能橫跨好幾個功能,這樣做的一大優點是,員工比較能體會顧客的需求,而不是著重部門的考量。 在垂直組織中,員工把自己看作是「設計部」或﹁行銷部﹂人員,往往只想著如何設計或行銷產品,至於產品容不容易製造,服務是否有什麼問題,以及顧客真正的感覺,就變成「其他部門」的事情。 在水平組織中,當員工從傳統的部門解放出來,員工參與、負責完整的一項核心流程,目標就會放在滿足顧客需求,為顧客創造價值上。 歐斯托夫認為,不論一個企業組織有多大,基本的核心流程最多不應該超過五個,兩個到三個核心流程是最常見的。 摩 托羅拉公司的組織就經歷過這樣的變革。過去,摩托羅拉的供應鏈管理流程非常複雜,在尋找供應商、招標、管理、控制品質的工作上,至少需要十二個部門的參 與。結果是,如果有一個新零件要選擇新供應商,就需要不同部門主管的核可。此外,每個部門的目標都非常狹窄,一個部門設計零件時,不會想到供應商是不是能 夠生產得出來。反正那是另一個部門的問題。 摩托羅拉打破了這種組織架構,將供應鏈管理變成一個水平核心流程,由一團隊負責。這個團隊 把不同的採購經紀人、採購者、供應商經理人和工程師結合在一起,獲得充分授權,內部資訊充分流通,因此可以很快找到問題,迅速解決,不用凡事透過官僚組織 層層上報,大大降低了原來的困擾。 先確立價值主張 你怎麼知道水平組織適不適合你的公司?這和你的「價值主張」(value proposition)有很大的關係。價值主張是指你的企業想傳達的競爭價值,也就是你會在什麼地方,如何爭取你的顧客。首先,企業應該先用SWOT分析法,深入分析自己的優缺點,以及外界的機會和威脅在哪裡。找出你想在哪個產業競爭?最能夠滿足什麼需求? 然後回答兩個問題:你是否需要大幅提升公司績效?你的公司在部門之間的溝通方面,是不是面臨了一些嚴重挑戰?如果這兩個問題,答案都是「是」,那麼就是你該開始推動水平組織的時候 首先要決定,要傳遞你的企業的價值主張,有哪幾項核心流程。決定核心流程時,先問以下問題: □ 這個流程是否會影響公司價值的傳遞? □ 這個流程裡的活動和資訊流動,是否超過了部門、地理、業務,以及其他疆界? □ 這個核心流程是否佔掉公司很大一部份的成本和營收? □ 這個核心流程是否和其他核心流程分別獨立存在? □ 核心流程的產出有沒有辦法衡量?這可以協助你評估是否達到了公司的價值主張。 福特公司讓其原來頗受詬病的維修服務業務起死回生,祕訣就是進行組織改革,將一萬兩千名服務人員,依四個核心流程重新編組。 福特的經銷商在售後服務和維修方面,曾經備受顧客嚴厲批評,導致顧客逐漸流失。福特公司分析之後發現,它的員工過度專注在功能目標上,而不是顧客身上。 舉例來說,技術支援部門將訓練材料給經銷商之後,就認為自己完成了部門的責任,沒有人去管這些訓練資料是否讓顧客滿意,更不用說為非英文語系的經銷商翻譯這些教材。 在進行變革時,福特確立了目標是提供「品質、速度和效率的顧客服務」。要達到這點,福特先確立顧客服務部門的價值主張,那就是「第一次就正確、準時,在方便的地方修理顧客的愛車,並且價格有競爭力。」 在確立了價值主張後,顧客服務部接著找出四項核心流程,來實踐這價值主張: □ 業務發展。釐清經銷商的競爭環境,以合理的價格維修汽車。 □ 零件供應和後勤作業。向製造商購買零件,並且以快速、有效,以及低成本的方式運送。 □ 車輛服務和活動。蒐集現有車種的問題,以及如何維修,把這些資訊送到經銷商,以及汽車設計工程師那裡,以便未來開發新車種。 □ 技術支援。訓練技術人員,需要時,提供他們技術方面的資訊。 經過組織變革後,福特的技術服務部名稱雖然一樣,但本質已截然不同。新的使命是支援、訓練和為全球技術人員提供資訊,幫助他們滿足顧客的期望。 員工學習更多技能 水平組織的基礎是團隊。如果企業沒有授權給員工,這項新設計便不會成功。水 平組織的另一個好處是,員工的視野放大,知道別人在做什麼,也比較尊重別人。此外,在水平組織裡,員工往往可以學得其他成員的技能。奇異公司(GE)的一 個工廠在推動水平組織時,就同時鼓吹﹁九○/九○規則﹂,也就是九○%的第一線員工,必須知道如何處理九○%的工廠作業。這樣可以確保核心流程運作順暢, 員工和公司都獲得更大的滿足。 在推動水平組織時,有些公司結合垂直和水平組織的特色。例如,公司的作業以幾個核心流程為主,但仍設有共同 的支援部門,例如財務或者人力資源。前提是,這些「部門」不能孤立於其他核心流程之外。例如,全錄公司以五種產品為基礎,組織了五個核心流程,另外還有兩 個垂直部門,那就是技術管理和顧客服務部門。前者是研究單位,不受特定流程的限制,只要在電腦科技或彩色技術上有所突破,對所有核心流程都有幫助;獨立的 顧客服務部,則可以讓所有顧客只針對一名服務代表,儘管他買了幾種不同的產品。 |
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THE HORIZONTAL ORGANIZATION
Amazon.com: The Horizontal Organization : What the Organization of ...
Amazon.com: The Horizontal Organization : What the Organization of the Future Actually Looks Like and How it Delivers Value to Customers: Frank Ostroff: ... www.amazon.com/ 策略型組織管理實務第一單元組織設計與組織結構(3小時). ※組織設計的基本原則 (1)垂直式組織與水平式 www.iiiedu.org.tw/ites/SOM.htm - 27k - |
small business
A small business may be defined as a business with a small number of employees. The legal definition of "small" often varies by country and industry, but is generally under 100 employees in the United States while under 50 employees in the European Union (In comparison, the American definition of mid-sized business by the number of employees is generally under 500 while 250 is for that of European Union). These businesses are normally privately owned corporations, partnerships, or sole proprietorships. In Australia, small business is defined as 1-19 employees and medium businesses are made up of 20-200 employees.
However, other methods are also used to classify small companies, such us annual sales (turnover), assets value or net profit (balance sheet), alone or in a mixed definition. These criteria are followed by the European Union, for instance (headcount, turnover and balance sheet totals).
Small businesses are common in many countries, depending on the economic system in operation. Typical examples include: convenience stores, other small shops (such as a bakery or delicatessen), hairdressers, tradesmen, solicitors, lawyers, accountants, restaurants, guest houses, photographers, small-scale manufacturing etc. Small businesses are usually independent.
The smallest businesses, often located in private homes, are called microbusinesses (term used by international organizations such as the World Bank and the International Finance Corporation) or SoHos. The term "mom and pop business" is a common colloquial expression for a single-family operated business with few (or no) employees other than the owners. When judged by the number of employees, the American and the European definitions are the same: under 10 employees.
中小型企業或中小企業,簡稱中小企,是指在經營規模上較小的企業,雇用人數與營業額皆不大,此類企業通常是由單一個人或少數人提供資金組成,因此在經營上多半是業主直接管理而較少受外界干涉。
“中小企”的概念來自1980年代末期的"small business"概念。當年美國的經濟開始下滑,但亞洲四小龍的經濟卻反而起飛。另一方面,美國國內除了惠普公司以外,其他公司的業積都普遍下降。管理學家針對這兩個特例,認為在經濟低迷的情況下,相對小型的企業能夠對急劇變化的環境更容易適應。因此,四小龍的企業由於規模普遍比美國的大集團更為細少,他們對於轉變的適應來得更快;另一方面,由於惠普公司將整家公司劃分成細小的"organization",並容許"organization"的單位領導人有更大的自主權,從而使公司更容易適應外來環境的轉變。
job analysis, job description, and job specification
Job analysis is the systematic assembly of all the facts about a job. The purpose is to study the individual elements and duties. All information related to the salary and benefits, working hours and conditions, typical tasks and responsibilities is required for the job analysis. The results of job analysis are job description and job specification. is the systematic assembly of all the facts about a job. The purpose is to study the individual elements and duties. All information related to the salary and benefits, working hours and conditions, typical tasks and responsibilities is required for the job analysis. The results of job analysis are job description and job specification.
Job description
Job description is a written statement that defines the duties, relationships and results expected of anyone in the job. It is an overall view of what is to be done in the job. Typically it includes is a written statement that defines the duties, relationships and results expected of anyone in the job. It is an overall view of what is to be done in the job. Typically it includes
Job Title
Date
Title of immediate supervisor
Statement of the Purpose of the Job
Primary Responsibilities
List of Typical Duties and Responsibilities
General Information related to the job
training requirements
tool use
transportation
Signature of the person who has prepared the job description
Job Specification
Job Specification is an analysis of the kind of person it takes to do the job, that is to say, it lists the qualifications. Normally, this would include is an analysis of the kind of person it takes to do the job, that is to say, it lists the qualifications. Typically this would include
Degree of education
Desirable amount of previous experience in similar work
Specific Skills required
Health Considerations
集權(centralization) 分權(decentralization)
集權(centralization):決策權(decision-making authority)集中在高階管理者的程度。分權(decentralization):決策權下授到組織的低階管理者的程度。目的:最適切、最有效地利用員工。分權以解決問題、分權以快速因應環境變化、分權以提高員工的投入與對組織的認同。例:Motorola:生產決策分權下授、財務和銷售決策集權。
管理學理論研究網-=-西蒙的集權和分權理論
Centralization (or centralisation) is the process by which the activities of an organization, particularly those regarding decision-making, become concentrated within a particular location and/or group.
In political science, this refers to the concentration of a government's power - both geographically and politically, into a centralized government.
Decentralization or Decentralisation (see spelling differences) is the process of dispersing decision-making governance closer to the people or citizen. It includes the dispersal of administration or governance in sectors or areas like engineering, management science, political science, political economy, sociology and economics. Decentralization is also possible in the dispersal of population and employment.Law , science and technological advancements lead to highly decentralized human endeavours.
A central theme in decentralization is the difference between a hierarchy, based on:
- authority: two players in an unequal-power relationship; and
- an interface: a lateral relationship between two players of roughly equal power.
The more decentralized a system is, the more it relies on lateral relationships, and the less it can rely on command or force. In most branches of engineering and economics, decentralization is narrowly defined as the study of markets and interfaces between parts of a system. This is most highly developed as general systems theory and neoclassical political economy.
企業治理如何處理集權與分權問題--理論--人民網
企業社會責任(英文:Corporate social responsibility,簡稱CSR
Supply chain management (SCM)
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供應鏈管理(Supply Chain Management ,簡稱SCM):就是指在滿足一定的客戶服務水平的條件下,為了使整個供應鏈系統成本達到最小而把供應商、製造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進行的產品製造、轉運、分銷及銷售的管理方法。供應鏈管理包括計劃、採購、製造、配送、退貨五大基本內容。
http://wiki.mbalib.com/wiki/%E4%BE%9B%E5%BA%94%E9%93%BE%E7%AE%A1%E7%90%86
Strategic Alliance
A Strategic Alliance is a formal relationship formed between two or more parties to pursue a set of agreed upon goals or to meet a critical business need while remaining independent organizations.
Partners may provide the strategic alliance with resources such as products, distribution channels, manufacturing capability, project funding, capital equipment, knowledge, expertise, or intellectual property. The alliance is a cooperation or collaboration which aims for a synergy where each partner hopes that the benefits from the alliance will be greater than those from individual efforts. The alliance often involves technology transfer (access to knowledge and expertise), economic specialization [1], shared expenses and shared risk.
策略聯盟是由兩家或兩家以上的公司基於共同的商業目標而形成,包括正式與非正式的合作關係;這樣的關係比單純是賣主與客戶的關係更深,又不像商業併購這樣的絕對。
公司之間形成策略聯盟的原因大略有以下幾點:
- 市場開發
- 例如多家航空公司參與星空聯盟的合作的部分原因即是為了結合各家公司的資源,並分攤開發新型噴射引擎的鉅額成本。
- 圍堵或吸收競爭者
Outsourcing 外包
Outsourcing is subcontracting a process, such as product design or manufacturing, to a third-party[1] The decision to outsource is often made in the interest of lowering firm costs, redirecting or conserving energy directed at the competencies of a particular business, or to make more efficient use of land, labor, capital, (information)technology and resources. Outsourcing became part of the business lexicon during the 1980s.
Outsourcing - Wikipedia, the free encyclopedia
外判- Wikipedia
European Union
起初推動歐盟建立的動機,是二戰後損失慘重的歐洲對重建的渴望,以及歐洲是否會再度陷入戰爭泥潭的擔憂。
第二次世界大戰是歐盟形成的歷史根源,為了避免這種殺戮及破壞重演,歐洲整合這一構想呈現在世人面前。此構想於1950年5月9日由法國外交部長Robert Schuman首次提出,而這一天,也就是歐盟的“誕辰”,被命名為“歐洲日”,每年都舉辦慶祝。
法治是歐盟的基本原則,並且所有歐盟決策及進程皆以歐盟成員國一致通過的條約為基礎。
歐盟最初僅有6個成員國:比利時、德國、法國、義大利、盧森堡及荷蘭。其後,丹麥、愛爾蘭及英國於1973年加入歐盟,希臘1981年加入,西班牙 及葡萄牙於1986年加入,奧地利、芬蘭及瑞典於1995年加入。2004年,歐盟史上規模最大的一次擴大出現,共有10位新成員國加入。2007年羅馬 尼亞以及保加利亞的加入,使歐盟 會員國增加到27個。
歐盟簡介-
歐洲聯盟(歐盟)
big5.xinhuanet.com/gate/big5/news.xinhuanet.com/
Europa - The European Union On-Line
EUROPA - Gateway of the European Union
published by the European Union and its institutions: European Parliament, Council of the EU, European Commission, Court of Justice, Court of Auditors, ... europa.eu/index_en.htm - 47k - europa.eu 的其它相關資訊 » |
European Union - Wikipedia, the free encyclopedia
Corporate governance 公司治理
前言:「公司治理」的概念,可從各個角度去闡釋:一、以法律觀點來說,乃著重於企業所有權與經營權的分離,並透過法律的制衡管控設計,來監督企業組織的活動,以健全 ...
www.cnfi.org.tw/kmportal/front/bin/ptdetail.phtml?Category=100057&Part=9206-1 - 32k - 頁庫存檔 - 類似網頁 - 加入筆記本
公司治理- Wikipedia
- 上午 8:18
公司治理又名公司管治、企業管治和企業管理,是一套程序、慣例、政策、法律及機構,影響著如何帶領、管理及控制公司。公司治理方法也包括公司內部利益相關人士及公司 ...
zh.wikipedia.org/wiki/公司治理 - 67k - 頁庫存檔 - 類似網頁 - 加入筆記本
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公司治理問答集
檔案類型: Microsoft Word - HTML 版
答:在一九九七年以前,臺灣地區並無「公司治理」這個名詞出現,但對公司治理之實質內容卻已多所著墨,例如強化資訊公開制度及建立落實內部控制制度,政府對公司治理 ...
www.sfb.gov.tw/reference/q&a/cg-q&a.doc - 類似網頁 - 加入筆記本